Meer bereiken met minder: terugblik en vooruitblik

• In alle dynamiek die veranderingen met zich meebrengen, vertonen mensen (ik dus ook) soms gedrag dat een antireactie oproept, terwijl het vaker een roep om hulp en steun is. Ja, er zijn parallellen tussen de dynamiek in een gezin of wat zich tussen partners afspeelt en wat er in een team gebeurt.

• Leiders - of ouders -  hebben de schone taak om er juist dan te zijn. Dat is al lastig genoeg, omdat ook leiders mensen zijn en diezelfde behoefte hebben. Ik kan uit eigen ervaring zeggen dat dit voor mij altijd een ontwikkelpunt zal zijn. Omdat ik soms zowel de stampvoetende puber als de (on)geduldige manager ben.

• Structuren en systemen maken het verschil. Dat klinkt "blauwer" dan ik het in eerste instantie bedoel. Ten tijde van verandering zijn het de verbindingen tussen mensen die allesbepalend zijn. Een systeem of structuur, zoals een goed functionerend en inclusief team, is de meest bepalende factor om goed om te gaan met veranderingen. Bewust investeren in menselijke verbindingen is dus een absolute prioriteit. Je kunt wel in je eentje vooruit hollen. Samen kom je echt verder. Ook als dat in eerste instantie vraagt om vertragen.

Vind je dat dit open deuren zijn? Gefeliciteerd, dan ben je verder dan ik en praat ik graag met je verder over hoe je hier in de praktijk mee omgaat. Roept dit herkenning op en ben je nieuwsgierig naar hoe ik hierin iedere dag een stukje beter probeer te worden? Ook dan nodig ik je uit om van gedachten te wisselen. Wellicht kunnen we wat van elkaar leren.

Vooruitblik

Dat was de terugblik. Laten we de blik vooruit werpen.

Het is inmiddels alweer februari, januari vloog voorbij. En als ik om me heen kijk, krijg ik de indruk dat 2023 ook weer een boeiend jaar gaat worden. Uitdagingen genoeg in ieder geval.

De uitdaging om onze dienstverlening aan klanten op een hoog niveau te houden is er zo één. De behoefte aan hulp om mensen met technologie te laten werken, zodat technologie voor hen gaat werken, is in de kern een uitdaging die draait om mensen. En laat nu juist daar een tekort aan zijn. Dat merk je als je naar een willekeurige energieleverancier of financiële instelling belt of mailt. Maar ook in de snelheid die we kunnen maken bij de inrichting van oplossingen voor klanten.

Dat vraagt om creativiteit, om ondernemerschap, maar ook om grip op kwaliteit en continuïteit. Heerlijke containerbegrippen natuurlijk. De vraag is: hoe geef je daar invulling aan?

Do more with less

"Do more with less", is het adagium vanuit Microsoft sinds een paar maanden. Daar sluit ik me graag bij aan. Met een kanttekening. Want wat betekent het woord "meer"? Wat betekent dat voor jou? Meer omzet? Meer winst?

Of durf je verder te kijken en je doelstellingen ook uit te drukken in termen die maatschappelijk relevanter zijn? Denk dan aan medewerker tevredenheid, een positieve impact op de samenleving en het milieu, meer welzijn in plaats van alleen welvaart.

Technologie kán hierin een belangrijke ondersteunende rol vervullen. Zo lang we maar goed na blijven denken over wat dat "meer" betekent. En als we dat maar blijven doen vanuit het perspectief van mensen. Omdat technologie nooit een doel op zichzelf is.

Heb je zin om hier eens over door te praten? Stuur me een bericht of bel me op.

Let's make meaningful connections